10月20日,招商银行在深圳举办“智慧企业,创薪未来——招商银行薪福通3.0发布会”,以数字化薪资代发为原点,聚焦人事、财务、协同办公等重点场景,全面打通底层架构与数据,以更加成熟、完善的科技能力为企业客户数字化转型提供强大助力。
“升维”思考,重新定义企业服务
数字化浪潮下,网点流量明显下降,每家银行都必须了解拓客的重要性。随着消费互联网红利的逐步消退,产业互联网正在成为新风口。对于企业来说,要想长远发展,数字化转型是必须跨越的门槛。
招行通过对千余家企业客户的调研发现,不同企业在数字化转型中面临不同的“窘境”:中小企业受困于缺人、缺钱,不敢转、转不起;大企业对个性化、时效性的要求则导致它们进展缓慢。而当前市场中,企业数字化供给的saas模式落地并不理想——普通订阅费不足以支撑企业发展,标准化产品难以满足客户的多样需求。
于是,以数字化薪资代发为原点,历经两次大版本迭代,薪福通3.0聚焦于人事、财务、协同办公等重点场景,为大中小企业提供低成本的赋能和多样化需求满足。
据悉,当前招行薪福通注册企业已超过35万家,通过使用薪福通,企业在人事考勤方面节省的时间超过50%,在算薪、算税、报税等方面节省的时间超过2/3。与节省时间相同步的是对于人事、财务、行政等中后台人员规模及人力成本的压缩。以数字化的方式帮助企业将有限的人力投入到更重要的价值创造中,切实实现降本增效,这是招行推出薪福通的初衷。
而在此过程中起决定性作用的,以多元化的信息流取代单一的资金流、以“专家型、赋能型营销”取代传统的“关系型营销”的思维方式和作业模式,则是招行对代发业务根本逻辑的一次重要“升维”。
开放融合,沿着客户需求再进化
招行相关负责人介绍,2020年起,招行便在行内成立了横跨科技、零售、批发条线的薪福通融合型项目团队,并建立了“b2c联席经营”机制,广泛集结三大条线、万余名一线市场经理和公司客户经理、总分行约千名it开发人员,以“线上 线下”的团队协同作战方式精准服务客户。对行业的深入理解与定制化服务赢得了客户的认可,如当前注册薪福通的高新企业中,实际使用的企业占比已约九成。