为全力做好“银发族”客群的服务工作，建行深圳清林径支行的“张富清先锋队”除了常态化开展上门服务、开启绿色通道等便捷措施外，同样重视立足本网点，坚持“三心”服务原则，全力为老年人提供高效、便民的金融服务。

　　9月21日，建行深圳清林径支行营业厅有一位老年客户需激活配偶社保卡。工作人员核实后发现，其配偶社保卡已为激活状态，但由于开卡六个月无交易，账户已被暂停柜面交易。工作人员告知客户该业务需卡主本人携带身份证原件到网点办理异常解除。

　　但老人告知网点工作人员，其配偶是附近的环卫工人，要晚上8点才能下班。因急于支取社保高龄补贴款，老人家希望能够代办该业务。了解此情况后，建行深圳清林径支行的员工主动提出可以为客户提供延时服务，在与客户沟通好时间后，网点派两名工作人员在网点留守等候。待客户到达后网点，工作人员热情、迅速地为客户办结了相关业务，两位老人对网点员工的贴心安排连连夸赞。

　　建行深圳清林径支行将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，坚决贯彻落实党的二十大精神，恪守社会责任，想客户所想，帮助客户解决问题、解决难题，真正把“满意在建行”落实在工作的每个细节中，力争为党旗增添建行风采。

　　通讯员：孔壑迪

　　审核：林健

　　编辑：刘丽嘉