（通讯员：黄志伟 彭政 彭赐该）10月17日17时许，西乡街道乐群社区网格巡查中队网格员李俊佑在南沙新村巡查时发现一名老人神情紧张并不时哭泣，疑似遇到了困难。

　　网格员随即上前询问情况，老人告诉网格员自己刚来深圳三天，对周边环境还很陌生，下午下楼买完东西后发现找不到回家的路，内心十分焦急。网格员李俊佑耐心安抚老人情绪，经过一番问询，老人只是记得自己住在5楼，房子有电梯，并向网格员提供了一个其儿子的手机号码，可是多次拨打都无人接听。

　　由于无法得到有效信息，网格员李俊佑只好带着老人到附近有电梯的楼栋进行寻找。大约过了十多分钟，网格员最终带着老人来到共乐路一出租屋，经过与楼栋长核实确认，老人是该楼栋新来的住户，其叫高某某，住在506房。回到家后，老人对网格员的热心帮助表示十分感谢。