2023年10月第十六届智慧城市大会上，由香蜜湖街道和中电科新型智慧城市研究院有限公司联合申报的“智慧香蜜湖城区运营中心一网统管平台”案例突破重围荣获2023年度中国智慧城市先锋榜优秀应用案例二等奖！

　　今年香蜜湖街道将智慧城区建设列入街道“百千万工程”重点任务推进，在福田区率先构建形成以街道智慧指挥中心为中枢的基层智慧治理体系，推动信息化应用全面渗透到民生保障、街区管理、公共服务等各领域，有效提升街区管理智慧化水平和运行效能，为福田区建成“数字中国”典范城区提供“街道样板”。

　　以需求为导向构建智慧城区运行体系

　　2022年12月，党的二十大报告提出“加强城市基础设施建设，打造宜居、韧性、智慧城区”。香蜜湖街道聚焦城区运行工作多、问题杂、管理难、数据散和指挥不畅等难点痛点，聚力推进“数字政府”改革建设，在深圳市福田区区委区政府的坚强领导和区政务服务数据管理局的指导下，率先全区完成具有物联感知预警能力、大数据分析决策能力、综合指挥调度能力等功能的街道层级智慧城区运营中心的搭建。

　　以创新为动力拓宽感知维度

　　香蜜湖街道对信息技术进行业务细分，融合ai技术、物联感知技术、地理信息技术、视频指挥调度，从政治、经济、文化、社会、生态方面形成街道“五位一体”运行体征指标体系，围绕施工安全、社会稳定、人员救助、三防易涝等风险隐患专题对辖区开展陆空一体化巡查，打通数据、滚动播报，丰富“智网”体系。配套7*24小时专业运营团队，全天候动态监测，识别安全隐患，实现城区运行情况一屏可知，基层社会精细化治理。

　　配套7*24小时专业运营团队，全天候动态监测，识别安全隐患，实现城区运行情况一屏可知，基层社会精细化治理。

　　2023年5月7日，市民通过热线电话反映香蜜湖侨香三道上有倾倒的水马，影响车辆及行人通行，需要协调处置隐患。接收热线工单后，街道城运中心即刻调用辖区高空鹰眼摄像头巡查该路段，发现情况属实，立即调动巡查人员到现场核查，并联系项目工地责任人整理水马，在很短的时间内及时消除道路安全隐患。事后街道城运中心再次调用辖区高空鹰眼摄像头巡查该路段，再次确认隐患问题已消除。通过高空鹰眼的远程巡查，大幅缩短了事件处置时限，促使问题的高效解决，取得了市民的满意好评！

      此外，香蜜湖街道依托区ai平台基础能力，发挥“智脑”优势，利用ai识别发现非机动车骑主未佩戴头盔、闯红灯等违规行为，还能抓拍外卖、快递等标志服装，把相关车辆违规信息通报给责任公司；同步探索试点以rfid射频技术识别车牌，精准到个人，让不文明骑行行为无处遁形！经过后台定期统计ai算法识别各主要路口非机动车违规率，并调动人力在违规高发交通路口进行劝导，助力辖区非机动车规范治理。

　　以服务为宗旨打造多应用平台

　　平台创新运用块数据加强对高龄、独居空巢老人、低保家庭、残疾人、困境儿童等特殊困难群体的管理效率，建设智慧民政系统，搭建了“块数据 精准服务”特殊困难群体帮扶体系，按照“识别对象——分析需求——制定计划——协调资源——专业介入——跟踪问效”的工作程序，“大数据 大脚板”走访摸排、评估需求、定级分类，全流程、常态化开展帮扶救助。截至目前，依托平台系统精准摸排特殊困难群体2000多人，为特殊困难群体提供慈善帮扶、关心关爱、心理疏导、政策落实、危机干预等服务3万人次。

      另外，为实现病媒防治多跨协同，快速响应登革热等病媒疫情事件的应急监测、消杀和入户调查等工作，基于福田健康云管家，建设智慧公卫一体化平台，拉通院外健康活动和院内诊疗，为居民提供整合型卫健服务，再造爱卫督查、监测、消杀等业务流程；同步开发“蜜行军”应用，满足兵役登记、征兵动员、退役军人服务等多样化需求。

　　以城区治理数字化转型为契机，香蜜湖街道将继续创新城区智慧化建设，探索数字应用新场景，构建社会治理现代化治理体系，提升基层治理现代化水平。

　　审核：梁睿

　　编辑：罗莉兰