近日建行深圳坂田支行的大堂经理在上班巡检时，拾获了客户掉落的现金，并将其归还给失主，赢得了客户的信任和称赞。
2023年10月的一天上午，坂田支行大堂经理在日常巡视大堂时，发现大堂等候区椅子下有散落的几张100元现钞，在询问了一圈客户无果后。大堂经理特地去查看监控，结合监控时间、系统业务办理时间及记录确认了客户身份。锁定目标客户后，便拨打客户电话进行进一步确认，并通知客户前来网点领取失物。当天下午，客户便来到网点领回了失物。手握失而复得的现金，客户非常感动 ：“我没想到还能找回这五百块钱。趁着暑期我跟朋友过来深圳打工，这钱是我的生活费，这对我来说太重要了。真的很感谢你们！”客户对我行给予高度赞许，并特地手写感谢信，以表谢意。
拾金不昧虽然是一件小事，却彰显出建行坂田支行员工“一心为民，全心为客”的优质服务理念。客户的称赞将不断激励我行坚持把客户满意作为经营服务的重要目标，保护好每一位客户的财产安全，深刻践行金融服务的政治性和人民性，打造客户值得信赖与托付的银行。
审核：林健
编辑：刘丽嘉