根据国家金融监督管理总局深圳监管局及招商银行总行相关工作部署，招商银行深圳分行统一组织开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动，牢固树立以人民为中心的价值取向，展现金融消费者权益保护新担当、新气象，进一步提升消费者的金融素养和风险防范意识，持续推动金融知识教育宣传普及工作，为金融高质量发展贡献招行力量。
活动主题重点聚焦
招商银行深圳分行紧紧围绕金融消费者八项基本权利、“三适当”原则、金融纠纷多元化解机制、诚信文化等深入开展教育宣传，通过图文漫画、视频、以案说险等多种形式，结合百姓日常生活场景进行金融知识普及，树立理性消费、理性借贷、理性投资、保护个人信用等健康的金融价值观，倡导金融消费者与金融机构共同营造和谐健康的金融消费环境。
活动形式丰富多样
招商银行深圳分行将借助招商银行app、官方微信号两大宣传渠道以轻型数字化方式开展教育宣传，发布活动主题海报和口号，并结合中国传统文化，通过“商鞅立木为信”“苏轼房梁挂钱”等案例说明保护个人良好信用、维护自身合法权益、建立正确消费观的重要性，结合“秦始皇寻仙药”提示防范套路多多的养老诈骗等，积极传播金融正能量，共同筑牢安全防护墙。
招商银行深圳分行将通过线上与线下相结合的形式认真组织开展“金融高管讲消保”活动。3月15日当天，招商银行深圳分行行长及二级分行、综合支行行长将担任“首席消保教育宣传大使”，在一线营业大厅为客户提供服务，派发专题大字版折页“守护之书”，关注金融消费者需求，倾听金融消费者声音。同时还将面向全行员工通过趣味图文的轻型方式开展高管讲消保专题活动，结合日常生活场景普及金融消费者的八项权益，推动内部员工树牢消费者权益保护意识。
此外，招商银行深圳分行持续夯实线下网格化教育阵地，以营业厅为阵地，辐射周边开展“五进入”系列活动，送金融知识进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，聚焦“一老一少一新”重点人群，通过金融讲堂、趣味活动等方式引导金融消费者“乐学”金融知识，防范金融风险。
活动宣传扩大声量
活动期间，招商银行深圳分行通过新闻频率898、交通频率1062、音乐频率971三大主流广播电台，联动深圳市银行业保险业教育宣传品牌“金融明白人”，在早晚高峰持续循环播放活动主题宣传语，还将通过多家媒体平台宣传发布活动亮点、特色、成效，进一步扩大教育宣传的传播声量。
审核：林兰苹
编辑：王皓