聚焦居民心灵守护服务，香安社区党委坚持党建引领青少年心理健康服务，构建“组织 行动 智慧”三级服务体系，联动社区各类资源，打造“香·安心”安心驿站，为居民群众的身心健康保驾护航，被评为2023年度福田区十佳服务项目。
深化“包进联”网格体系，强化组织保障
组建一支以“网格员 党员干部 热心居民”为主体的包联队伍，主动上户、全量走访、发放问卷，摸排建立辖区青少年、小区居民、企业员工三大群体的心理健康服务需求清单和重点对象心理健康档案。将辖区学校、学生家长、心理咨询师、医疗机构、社康、民警、物业、小区热心居民纳入社区“党群联席会”定期召开专题研讨。
安心工作联席会议构建“家校社医”联动体系，强化行动合力
建强专业队伍，配备专职心理咨询师驻点社区党群服务中心；健全工作制度，按月召开安心工作联席会议，社区、学校、心理咨询师、医疗机构共同参与，落实数据共享和个案分析；强化四级联动，针对重点案例成立专项工作组，“家社校医”共同干预，畅通转介通道，合力解决辖区青少年心理健康问题；做好宣传教育，开展青少年心理健康安全，举办家长课堂、亲子活动和素质拓展系列活动，提供更专业、更有针对性、更人性化的心理健康服务。
“家校社医”联动体系依托福田健康“云管家”智慧体系，强化数据支撑
推出在线咨询、心理测评、健教处方、心理健康教育、阳光姐姐和24小时援助热线等心理服务模块，全程跟踪记录用户健康状况，建立电子健康档案，实现线上线下资源共享和工作协同，成为“家社校医”服务链模式的全方位服务助手。
健康“云管家”智慧体系安心驿站成立以来，多方位为居民提供心理守护。一是身心疗愈，增强孩子抗逆力。香安社区通过“家-社-校-医”项目，整合医疗机构和社工资源，推出园艺疗法、青少年抗逆力训练小组等创新疗法，让孩子认识生活、接纳生活、爱上生活。二是协同共建，全方位心理疏导。社区党委整合政府、企业、社工等多方面资源，为居民提供全方位保障，帮助居民走出心理阴影。三是守望相助，筑牢心灵守护墙。社区党委搭建平台，联动辖区企业守望相助，针对企业员工五大心理状态：职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、组织归属感、人际亲和感等开展心理健康讲座、解压小课堂，为筑牢企业员工心理健康屏障保驾护航。
“园艺疗法”通过建立专案制度、日常联络制度、例会制度，实施宣传推广、个案筛查发现、案例干预、转介治疗、康复观察、精患管控的工作流程，2023年，香安社区“安心驿站”共接待群众心理咨询249次，其中电话咨询178次，面谈71次，服务青少年80余人次、小区居民20余次、企业员工6次。接下来，香安社区将联动更多医疗资源进社区，持续完善智慧平台建设，不断推动“家校社医”项目走深落实，全方位为居民健康保驾护航。
通讯员：方文杰
审核：刘屹龙
编辑：洪晓纯