随着科技的快速发展，电信诈骗等新型犯罪手段层出不穷，给人们的财产安全带来了严重威胁。广发银行深圳分行一直以来高度重视业务技能培训和案件风险防范，在为客户提供优质、高效金融服务的同时，将识别客户身份、建立可疑客户台账、截堵涉案账户等工作抓实抓细，把好客户开户“源头关”。
日前，梁先生到广发银行前海自贸区支行开立银行卡，工作人员在开户前通过系统查询发现该客户存在涉嫌电信诈骗的异常情况。这立即引起了工作人员的警觉，同时进一步通过反赌反诈系统和反诈开源平台查询，确认了该客户的其他银行卡存在“断卡行动案银行卡线索”黑灰产名单记录。面对这一紧急情况，营业室主任迅速向分行运营部进行报备沟通，并果断向南山派出所报警。
在等待警方到来的过程中，营业室主任和厅堂人员凭借专业素养和冷静应对，设法拖住嫌疑人，以确保其不会逃离现场。大约15分钟派出所民警赶到现场，核实相关信息后将涉案嫌疑人带走，成功阻止了潜在的电信诈骗案件发生。
下一步，广发银行深圳分行将积极践行社会责任担当，进一步加强“警银”联动、协同作战，充分发挥银行网点“第一道防线”作用，从源头杜绝异常开户，堵住风险漏洞，筑牢反诈防骗金融防线，牢牢守住人民群众的“钱袋子”，共同营造健康和谐的社会经济环境。
审核：林兰苹
编辑：洪晓纯