群众无小事，点滴显真情。近日，宝安区西乡街道网格员在巡查走访过程中用心用情为解民忧、办实事，得到辖区群众的一致好评。

　　热情高效解纠纷  群众锦旗表谢意

　　8月20日下午，家住宝安西乡臣田社区的吴先生来到臣田社区网格巡查中队，将一面锦旗亲手交给网格员曾国环、钟远珍，向网格员热心调解、为民服务的精神表示感谢。

　　8月16日上午，吴先生的太太陈女士在臣田社区租房时与房东产生纠纷，于是向臣田社区网格巡查中队求助。接到求助后，网格员曾国环第一时间与陈女士和房东进行沟通联系，并约好纠纷调解的时间和地点。

　　当晚20时许，网格员曾国环、钟远珍来到涉事出租屋进行核实调查。经了解，当事人陈女士于8月10日与房东签订了租房合同，正当其准备搬入新房时，却发现附近有楼盘正在施工，白天噪音不断，自己又有孕在身，生怕影响到正常休息，同时考虑到预产期只有不到两个月，于是向房东提出退房申请。在收到陈女士的退房请求后，房东认为双方已经签订租房合同，就应当按照合同约定执行，于是拒绝了陈女士的退房要求。因为退房纠纷，双方各执一词，言语激烈，闹得不可开交。

　　在调解现场，为防止矛盾升级，网格员曾国环、钟远珍及时将双方当事人分开进行单独调解，引导双方理性应对，并耐心地向双方明理释法、分析利弊。最终，经过网格员将近一个小时的调解，房东同意退还陈女士3000多元租房押金，双方握手言和，纠纷得到圆满化解。

　　8月20日下午，当事人陈女士专门委托丈夫吴先生将一面印有“尽职调解化纠纷 网格助民倾真情”的锦旗，送到臣田社区网格巡查中队，向网格员表达诚挚感谢。

　　万余元现金悉数归还  网格员拾金不昧获称赞

　　8月21日下午，臣田社区网格巡查中队网格员陈会强巡查至辖区一停车场时，发现汽车前盖上有一个遗落的黑色手提包，包内装有银行卡、手机、身份证及现金1万余元。

　　“不见这么多现金和重要证件，失主一定很着急，得赶紧找到失主才行”网格员陈会强心想。就在这时，手提包内的手机突然响起。电话接通后，对方语气焦急，自称是手提包的失主，网格员与对方约好失物认领的时间、地点。

　　五分钟后，失主陈先生匆匆赶到了现场。在核对信息无误后，陈会强亲手将手提包归还失主陈先生。“都怪自己粗心，那会儿接了个电话，顺手把手提包放在车上就忘了拿走，真是谢谢你！”手提包失而复得，失主陈先生十分开心，连忙制作了锦旗送到臣田社区网格巡查中队，对网格员拾金不昧的精神表示诚挚感谢。

　　（通讯员：彭赐该 黄志伟）