清明假期来临，为满足广大市民假日出行需求，深圳铁路系统分析相关城市民俗习惯，把握客流趋势特点，加大节前周末和假日期间（4月1日—4月6日）深圳地区往省内广州、潮汕、惠州地区以及往长沙、厦门、福州等方向的高铁运能，共计增开高铁动车组200余列。同时，积极调整广深线城际动车组开行密度，共加开城际动车组130余列，最大限度为往返莞、穗的旅客提供便利。据悉，深圳铁路部门将运用大数据做好客流分析，动态调整列车开行方案，实施“一日一图”，快速反应，精准投放运能，预计清明假日期间深圳铁路将运送超100万人次。

　　据介绍，假日期间深圳铁路进一步优化服务措施，有效提升旅客出行体验。深圳站启用广深线一楼售票厅、候车室，优化城际旅客进出站流线，增加现场流动岗，积极引导旅客有序乘车。“一出罗湖口岸，就可以直接购票进站乘车，现场虽然人很多，但秩序很好，方便快捷，还有工作人员主动协助网上购票，体验确实不一样了”，经常因工作往返香港东莞的张先生说道，“本以为假期周末人会更多，现场会排长队，来了以后发现车站很周到，提前做了安排，进站很顺利”。

　　据了解，深圳铁路在清明假日期间继续联合深圳地铁等部门，在深圳北站、深圳站客流高峰时段设置到站旅客乘坐地铁免安检快捷通道，进一步为旅客提供方便。同时，铁路部门联合市义工联，组建志愿服务队，与车站迎春花服务队一起积极开展重点旅客爱心服务，不断满足旅客的多样化需求。

　　铁路部门温馨提示：清明假日期间出行客流较大，深圳站（罗湖）也开行了往来上海虹桥、武汉、合肥南、南昌西、九江等热门方向的高铁动车组，请广大旅客朋友认真确认车票信息，预留足够的出行时间，避免走错车站，或因道路交通拥堵等给您带来不便，耽误您的行程。如遇有问题，您可通过铁路官方软件12306app、020-12306人工客服服务热线、车站迎春花服务窗口等渠道咨询和寻求帮助。

　　通讯员：郭成海、柏志红、唐凯

　　责任编辑：谢子超

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