（通讯员：彭赐该 黄志伟）8月16日15时许，西乡街道铁岗社区网格巡查中队网格员陈飞平、林雪冰、李鸿姬在辖区铁岗西路巡查看到，一名七岁左右的小女孩被外卖骑手撞倒后，独自蹲在路边哭泣，脸上和手部有明显伤痕，距离女孩不远处，一辆电动自行车倒在地上，外卖骑手则惊慌地站在一旁。

　　见此情景，网格员立即上前对小女孩进行安抚，由于惊魂未定，小女孩被吓得不敢说话，只是不停哭泣，不论网格员如何安慰询问，小女孩就是不说话。过了好一会儿，小女孩的情绪才渐渐平复，并向网格员说出了自己的姓名，称自己叫朱某某，下午独自从家中外出找小朋友玩，走到马路中间的时候不小心被电动自行车迎面撞倒。在核实确认名字后，网格员通过系统查询到女孩的住址并联系到其母亲黄女士。

　　接到网格员电话，黄女士的心情乱作一团，很快就赶到了现场，网格员将事情原委告知了黄女士并陪同其带着女儿带到周边社康清创检查。所幸经社康医生初步诊断，黄女士女儿只是皮外擦伤，未伤及骨头。在处理完事故后，网格员陈飞平再次叮嘱黄女士要加强孩子看护教育，做好居家安全措施，严防此类事故发生。“谢谢，真的非常感谢，有你们真的太好了！”对于网格员的热心帮助，黄女士表示非常感谢。

　　据了解，黄女士和老公育有三个孩子，大儿子今年10岁，女儿今年8岁，小儿子今年6岁。黄女士夫妇都在工厂上班，暑假期间，黄女士将三个小孩从湖南老家接到了深圳，由于夫妻二人上班没时间照看，平时只好将三个孩子留在家中，由哥哥负责照看，此次事故让黄女士感到十分后怕。

　　其实，在事故发生前，网格员陈飞平巡查走访过程中就发现黄女士夫妇经常将3个孩子独自留在家中，考虑到孩子的安全，陈飞平每周都会上门看望孩子。为此，她还特意添加了黄女士的微信，告知其社区有书法、画画等便民活动，如果黄女士想参加可以帮其报名，但由于黄女士性格比较内向，并没有主动联系网格员。

　　网格员陈飞平表示，做好暑期来深“小候鸟”关爱服务是社区网格员应尽的职责，自己将继续做好暑期来深“小候鸟”的巡查回访，提供力所能及的帮助服务，用实际行动守护来深“小候鸟”的暑期安全。