2023年11月8日—香港，高杉国际（香港）有限公司创始人利彬应邀前往香港岭南大学，开展主题为《跨文化沟通与管理》的学术交流分享会。
利彬指出，不同的文化背景塑造了不同的性格特点，在商务谈判中要针对这一现象进行有效应对。一是借助以色列国际会议为例，强调国际组织要求具有团队精神、较强处理人际关系的能力和沟通能力，要善于倾听、善于表达、彼此尊重。二是强调了沟通能力和坚持自身原则的重要性，并结合自身经历，阐述了沟通方法与技巧。沟通的目的在于传递信息、联络感情并最终达成共识，但要坚持自身原则与人格的底线。在国际组织中，维护自我人格便是维护国格、维护国家形象；在沟通中，要贡献智慧、方案，并实现为行之有效的世界方案。
在分享会中，利彬以桑德兰大学，深港姐妹学校等案例为例，生动阐述了不同地区人群在文化差异的影响下，面对同一件事件出现的不同的谈话方式、肢体语言、心理状态，比如英国人往往比较直接，而中国人则比较委婉等，可能还会有言外之意。
究其本源，探其实质。利彬表示，解决文化交流矛盾的根本，在于发现矛盾是如何引起的。文化的概念，跨文化的误解，跨文化交际障。接着从这三个方面深度剖析了跨文化交际障碍产生的原因。一件件看似寻常的案例，其背后所蕴含的文化底蕴在高杉国际（香港）有限公司的创始人的层层分析下展现，使在场师生对于文化交流矛盾的产生有了根本性认识。
求同存异，巧妙应对。正确处理跨文化交际障碍，同样需要巨大的智慧。利彬还带来了geert hofstede介绍、跨文化交流模型与六大维度介绍，并在提问环节回答了有关博弈论、跨文化沟通技巧等问题。通过介绍文化理论模型以及不同价值观的影响，帮助大家识别跨文化场景中相关的文化因素，对于大家在实践中开展跨文化沟通与管理，凝聚多元文化背景人才，建立国际化和谐团队，具有指导意义。
现场师生纷纷表示，此次跨文化管理观点和方式新颖生动，听后深受启发，有利于进一步提升自己的跨文化沟通能力。
最后，利彬对香港与内地文化进行差异分析，从文化传统、教育体系、宗教信仰、生活、行为及言语差异进行分析。并表示文化就像冰山一样，隐藏着难以发现的信息。在跨文化管理中，饮食、服饰等信息在“冰山”之上，容易被大家看到；肢体语言、价值观以及行为习惯则被隐藏在“冰山”之下，不易被人发觉。此外，与不同性格特点的人群沟通都有一套“黄金法则”，如与性格活跃的人相处时要注意倾听，注重对方的感受和情绪，而与性格不活跃的人相处时则要遵守规则，建立信任等。利彬做出总结，要深入理解其他文化，需要以表象为起点，通过抽丝剥茧、层层深入到制度习俗、价值观等内容。
在当今时代的浪潮之下，对外交流愈发重要。利彬的分享会不仅开阔了学生的眼界，还加强了同学们顺应时代发展自我的意识，点燃了同学们对于文化交流的热情。
（审核：许云敏）
（编辑：宋佳琦）