（通讯员 刘映 钟桂红）长期以来，河东社区一直致力于帮助残障人士等特殊群体，努力营造扶残助残的良好社会风气。11月27日，河东社区、西乡志联助残组志愿者成功帮助辖区残障人士更换身份证，受到残障人士家属的称赞。

　　11月24日，河东社区收到居民求助，了解到一位残障人士因先天残疾，无法出门办理更换身份证，其家属非常着急。了解情况后，社区工作人员积极寻找相关部门帮助，咨询当地户政了解相关服务。在得知目前没有上门办理更换身份证的服务后，社区工作人员主动联系了照相馆，了解办理身份证回执要求，最终在志愿者、照相馆工作人员和家属的共同努力下，成功拍摄了证件照，办理了身份证回执。

　　随后，河东社区、西乡志联助残组志愿者，链接了轮椅、电瓶车等出行工具，并使用音乐、零食等转移残障人士的注意力，稳定其情绪，安全、高效地到达当地户政中心。在户政中心提供的绿色通道下，残障人士成功更换了身份证。

　　社区的暖心善行获得了家属点赞，家属表示：“因为孩子的残疾问题，他已经一两年都没有出过门了，感谢你们的帮助，千言万语都在这一个拥抱，谢谢你们”。